Envios e Entregas
Quanto tempo demorará a receber a minha encomenda?
Quanto tempo demorará a receber a minha encomenda?
Assim que for expedida, a entrega demora normalmente entre 5 a 8 dias úteis, dependendo da sua localização.
Não recebi um e-mail de confirmação de encomenda?
Não recebi um e-mail de confirmação de encomenda?
Se não conseguir encontrar o e-mail de confirmação ou de expedição, verifique a pasta de spam (correio não solicitado) ou de promoções do seu e-mail. Esses e-mails são enviados automaticamente pelo o nosso servidor, por isso, por vezes, podem ir parar à pasta de spam (ou podem chegar por SMS, caso tenha introduzido o número de telemóvel).
Como posso gerir a minha encomenda?
Como posso gerir a minha encomenda?
Para gerir uma encomenda confirmada, por favor, contacte o apoio ao cliente através de ajuda@soleve.pt
Onde está a minha encomenda?
Onde está a minha encomenda?
Para seguir uma encomenda expedida, visite a nossa página de 'Rastrear encomenda' e introduza o seu número de seguimento.
Produtos
As palmilhas ortopédicas ajudam com a fascite plantar?
As palmilhas ortopédicas ajudam com a fascite plantar?
Sim, as palmilhas ortopédicas da Soleve podem ajudar a aliviar o desconforto da fascite plantar para muitas pessoas, adicionando suporte ao arco do pé e amortecimento no calcanhar, o que pode reduzir a tensão na fáscia plantar durante longos períodos em pé ou a caminhar.
Quanto tempo duram as palmilhas ortopédicas?
Quanto tempo duram as palmilhas ortopédicas?
Com um uso diário normal, as palmilhas Soleve duram tipicamente mais de 12 meses (frequentemente mais tempo), dependendo da intensidade do uso. São fabricadas para resistir ao achatamento melhor do que as típicas palmilhas de gel ou espuma de memória.
Dica: Para prolongar a vida útil, lave-as à mão ocasionalmente e deixe secar ao ar livre.
Devo escolher um tamanho acima ou abaixo se estiver entre tamanhos?
Devo escolher um tamanho acima ou abaixo se estiver entre tamanhos?
Se estiver entre tamanhos, recomendamos que escolha o tamanho acima e, de seguida, corte a palmilha para um ajuste mais confortável e preciso.
O meu calçado vai continuar a servir depois de inserir as palmilhas?
O meu calçado vai continuar a servir depois de inserir as palmilhas?
Sim, na maioria do calçado, continuarão a servir confortavelmente. A forma mais fácil de ter a certeza é: retire primeiro a palmilha original do seu calçado (isto dá-lhe mais espaço e um melhor ajuste). Se o seu calçado for mais largo, pode colocar as Soleve por cima — mas se sentir que está muito justo, trocar a palmilha original é a solução.
Se usar calçado apertado e de baixo volume, poderá notar uma sensação mais justa em comparação com botas ou sapatilhas.
Encomendas e Apoio
Pretende revender Soleve ou comprar em grandes quantidades?
Pretende revender Soleve ou comprar em grandes quantidades?
Para obter preços exclusivos para revenda (grossista), contacte-nos através de ajuda@soleve.pt
Qual é a garantia?
Qual é a garantia?
Todos os produtos Soleve têm uma garantia de devolução do dinheiro de 100 dias. Se experimentar a sua encomenda e decidir que não é para si, quer não goste, quer não sirva para as suas necessidades, não lhe pareça bem, ou se simplesmente não estiver satisfeito por qualquer motivo, pode devolvê-la no prazo de 100 dias.
Sobre a Soleve
Como começou a marca?
Como começou a marca?
A Soleve começou com o objetivo de melhorar os cuidados gerais com os pés para todos. Sentimos a necessidade de ter produtos inovadores para os pés que não só proporcionassem conforto e apoio, mas que também ajudassem as pessoas a sentirem-se mais confiantes e felizes. Focando-nos num design cuidado e em materiais de qualidade, criámos uma marca dedicada a ajudar os clientes a cuidar melhor dos seus pés e a viver a vida de forma mais confortável.
O que distingue a Soleve dos concorrentes?
O que distingue a Soleve dos concorrentes?
A Soleve começou com o objetivo de melhorar os cuidados gerais com os pés para todos. Sentimos a necessidade de ter produtos inovadores para os pés que não só proporcionassem conforto e apoio, mas que também ajudassem as pessoas a sentirem-se mais confiantes e felizes. Focando-nos num design cuidado e em materiais de qualidade, criámos uma marca dedicada a ajudar os clientes a cuidar melhor dos seus pés e a viver a vida de forma mais confortável.